Analisis Pengaruh Word of Mouth (WOM) dan Kualitas Produk  Terhadap Keputusan Pembelian

Chyntia Imelda Tjokro

doi:10.31959/jm.v9i1.317

Analisis Pengaruh Word of Mouth (WOM) dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Authors

Chyntia Imelda Tjokro Politeknik Negeri Ambon, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31959/jm.v9i1.317

Keywords:

Word of Mouth, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

Abstract

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone merek Oppo di Kota Masohi. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori (explanatory research) dengan model penelitian yang digunakan adalah model survey. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan handphone merek Oppo di Kota Masohi. Penarikan sampel menggunakan acendential sampling sehingga jumlah sampel akhir adalah sebanyak 124 responden. Analisis data penelitian menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda.

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Hasil penelitian menunjukan bahwa word of mouth maupun kualitas produk terbukti berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian handphone merek Oppo di Kota Masohi. Hal ini dapat dibuktikan melalui koefisien regresi word of mouth maupun kualitas produk yang menunjukkan jika nilai word of mouth maupun kualitas produk meningkat, maka peningkatan tersebut akan diikuti oleh peningkatan keputusan pembelian handphone merek Oppo di Kota Masohi. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa peningkatan word of mouth maupun kualitas produk akan meningkatkan keputusan pembelian handphone merek Oppo di Kota Masohi.

Kata Kunci: Word of Mouth, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

Author Biography

Chyntia Imelda Tjokro, Politeknik Negeri Ambon

Jurusan Administrasi Niaga

Downloads

Published

2020-07-17

Issue

Vol. 9 No. 1 (2020): Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi)

Section

Articles

Citation Check

License

Access and Licensing

All articles published in Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) are available immediately upon publication without any embargo period. No registration or subscription fees are required to access our content.

To facilitate clarity and ease of reuse, Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) adopts Creative Commons licenses. By default, all articles are published under the Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0). This license permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided that proper attribution is given to the original author(s) and source.

Copyright Policy

Authors publishing in Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) retain copyright over their work. By submitting and publishing with Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), authors grant the journal the right of first publication under their chosen open-access license. This ensures that authors maintain full control over their intellectual property while enabling broad dissemination and reuse of their work.

Authors are also encouraged to:

Share their published articles in institutional repositories or personal websites, ensuring proper acknowledgment of initial publication in Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi).
Enter into non-exclusive agreements for further distribution, such as including their articles in books or other publications.